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自动化时代会更好,还是更糟?

大数据时代、机器人时代、自动化时代,缤纷的新时代会让人类的未来变得更好,还是更糟?

不同的专家给出了不同的解读。与其说他们的观点各自对立,倒不如说是高度互补。

奇点大学执行主席彼得・戴曼迪斯在《富足》一书中坚信技术带来美好的未来,并规划了具体的行动路线图;科普作家马特・里德利的《理性乐观派》回顾了科技史和 经济史,相当鼓舞人心。但美国思想家、《哈佛商业评论》前主编尼古拉斯・卡尔则要悲观得多。他的《google让我们变愚蠢》等作品已成为互联网、新科技时代的“警世恒言”,提醒人类绝不能因为新科技、互联网、智能化、自动化而丢弃主体性。

我们现在看到的这本《玻璃笼子》,是尼古拉斯・卡尔的新作。这本书延续了尼古拉斯・卡尔的一贯立场,揭示了自动化、智能化潮流下,技术崇拜带来的应用偏差,而这种偏差正在伤害人类自身。

尼古拉斯・卡尔在书中举出了电子病例的例子。从小布什到奥巴马,美国政府十多年来积极推进电子病历的普及,为此花费了数百亿美元,但医疗界却不断曝出这项自动化新技术的弊端。

首 先是电子病历的应用,促使医生进行更多的不必要检查,因为系统默认设置为选取检查,如果医生要选择不检查,则要进行一番手动操作。第二项弊端是弱化了医生 技能。医生不再手写病历,而是大量剪切和粘贴,这确实提高了效率,却诱使医生忽略病人类似病情之间的差异。此外,电子病历系统还会事无巨细地提示诊断、处 方问题等,医生通常烦不胜烦,会关闭问题提示,而这恰恰会诱发诊断和处方错误。

电子病 历系统的以上特征,实际上是在加速实现医生诊疗过程的智能化和自动化,方向当然是创造出完全智能化的机器人医生。当然,医生们可以感到稍许安慰的是,迄今 为止,不管是何等精妙和智能化的机器,还没有掌握人的直觉,面对概率性问题的判断也常常面临局限,数据出现失真。机器人医生很可能会在不久的将来出现,但 如果离开人类医生的把关,可能会在连续运转下产生致命的计算错误,并因此为人类医生保留就业岗位创造机会。

《玻璃笼子》一书用了大量的篇幅来谈论各类领域内,自动化、智能化、机器化的新科技应用所无法避免的局限性。例如自动飞行系统投入使用后,使得飞行员的技能被弱化,进而降低了应对突发危险情况的判断能力,如果危急时刻存在两难选择的情况,自动化系统也给不出很好的解答。

归结起来,尼古拉斯・卡尔强调的自动化弊端,主要包括两大方面:一是数据挖掘分析、算法本身存在的缺陷,概率上百万分之一、千万分之一的差错会以更高频度出 现,给应用了自动化系统的设备带来致命危机;二是自动化的应用,让人产生过度依赖和偏好,从而降低技能,无法做到安全可靠地应对突发事件。

尼古拉斯・卡尔并不反对自动化的使用,他希望在自动化、智能化、机器化潮流下,设计者、发明家、创新企业家能够抛弃技术优先的策略,真正回到以人类为中心的自动化的怀抱,回归人类工程学的人本主义原则。毕竟,只有切实地参与和劳动,才让人在这个世界上产生存在感。

来源:解放日报